A szolgáltatás igénybevételével biztonságban tudhatja az otthonát. A távfelügyelet lényegében a lakásokban, a családi házakban, az irodákban és az üzlethelyiségekben működő riasztórendszerek beérkező jelzéseit dolgozza fel a nap 24 órájában.
Riasztás esetén az operátor azonnal intézkedik és értesíti az előfizető által megnevezett személyeket, szervezeteket vagy járőrszolgálatot. Minden olyan ingatlan esetén igényelhető, ami fel van szerelve megfelelő biztonságtechnikai eszközökkel. Statisztikák szerint, azokat az objektumokat kevesebb kár éri, amelyek fel vannak szerelve riasztórendszerrel. A távfelügyelet további előnye, hogy műszaki hiba, például áramkimaradás esetén is értesíti a tulajdonost.
Amennyiben a hiba valós, akkor a diszpécser, persze az előfizető beleegyezésével hívja a szerelőt, aki azonnal elhárítja a hibát. A szolgáltatás által esetleges betörés esetén a járőrök 10 percen belül a helyszínre érkeznek. A távfelügyelet kiváló alternatíva megelőzés céljából, hiszen a rablók többsége el szeretné kerülni az ellenállást.